Kanzleifunk 46: Honorarrechner und Adlerauge – mit StB Carsten Görlitz

00:00:00: Musik

Claas: Kanzleifunk 46 hallo Angela.

Angela: Hallo Klaus grüß Dich.

Claas: Wir haben heute mal wieder einen Gast und zwar Steuerberater Carsten Görlitz aus Schleswig morgen cars.

Carsten: Ja hallo Klaus hallo Angela.

Angela: Chris Dickerson.

Carsten: Ja vielen Dank dass ich heute hier dabei sein darf vielen Dank für die Einladung.

Claas: Angela erklär doch mal bitte warum wir Karsten dazu geladen.

Angela: Ja genau also über Stefan lami bei dem wir mit dem definierten.

Angela: Sind wir auf die Tex Eagle Kanzlei gestoßen weil die haben einen wirklich genialen Honorarrechner auf ihrer Seite.

Angela: Habe ich deine Karsten mal angerufen weil er hatte auch stehen dieser Rechner ist auch für andere Steuerberater nutzbar.

Angela: Und dann ins Gespräch kommen und ich dachte mir dass das doch eine spannende Geschichte auch hier für unseren Kanzleifunk mal zuhören was die text Eagles die Steuer Adler mit dem Rechner sich so gedacht hat.

Claas: Und bevor wir da thematisch einsteigen Kassen hätte ich von dir gerne ein bisschen gewusst was was hast du für eine kanzleiter oben in Schleswig.

Carsten: Ja im hohen Norden von Deutschland.

Carsten: Ja ich bin erstmal zu mir zu meiner Person ich bin ja Steuerberater wie schon gesagt 34 Jahre alt aktuell noch wohnhaft in Schleswig um.

Carsten: Ja wir haben auch einen unserer Standorte hier in Schleswig.

Carsten: Einen zweiten Standort haben wir ja in Süderbrarup bekannt durch ja das Fußballspiel bei dem Werner Filmen bei dem ersten ansonsten wahrscheinlich eher weniger bekannt.

Carsten: Und ja wir haben die Kanzlei vor drei Jahren gegründet und wie gesagt jetzt zwei Standorte 8 Mitarbeiter.

Carsten: Junges dynamisches Team das auch ja.

Carsten: Shark mithilft hier das Wachstum voranzutreiben bzw auch ganz viele Ideen mit einbringt auch in den angesprochenen Honorarrechner.

Carsten: Und ja und das sage ich mal ist so das zu zu meiner Person bzw zur Kanzlei.

Carsten: Text Igel wurde auch schon genannte der Name die Steuer Adler nicht zu verwechseln natürlich vom Igel her mit dem mit dem Stacheltier das kommt auch ab und zu mal vor aber soll er der Adler.

Carsten: Gemein sein natürlich und ja dabei haben wir uns einfach gedacht so ein bisschen mit dem Adler als als Symbol mit dem kann man ganz gut spielen.

Carsten: Und das Thema Adler gegen Elster also wir gegen das Finanzamt Sache ich war das.

Carsten: Ja Bild hängt hier auch bei uns hier im Besprechungszimmer das leuchtet im Mandanda noch immer wieder ein dass wir halt ihre Interessen.

Claas: Du sagst immer wieder das heißt du bist nicht allein du hast einen Partner in der Kanzlei einer.

Carsten: Genau mein Kollege Christian Hansen mit dem zusammen haben wir die Kanzlei vor drei Jahren gegründet.

Carsten: Er sitzt wie gesagt in Süderbrarup ich in Schleswig.

Carsten: Und Lamm auf der grünen Wiese gestartet waren selber überrascht jetzt in den letzten drei Jahren wie wie schnell das doch gegen vom Wachstum eher und sind mit der Entwicklung auch sehr sehr zufrieden und.

Carsten: Ich kann dazu sagen dass die Entscheidung für diesen Honorarrechner ich find das ja ganz witzig das.

Carsten: Stefan lami und empfiehlt bzw uns da als als Muster Homepage nennt weil die Idee kommt eigentlich von ihm also wir wir sind ja 2013 da gewesen,

Carsten: bin in Österreich bei bei Stefan.

Carsten: Und da ich sind wir eigentlich erst auf die Idee gekommen und wie wir uns dann selbständig gemacht haben wir gesagt das müssen wir eigentlich umsetzen und Ausprobieren.

Carsten: Und wir haben festgestellt dass das ja.

Carsten: Na totale Arbeitserleichterung ist und Stefan Slogan ist ja immer höheres Honorar bei zufrieden darin Mandanten was ist ja so sein sein Slogan für den Honorar-Circle dem ich auch jedem eigentlich nur ans Herz legen kann.

Carsten: Ja und das stimmt wirklich weil die Mandanten sind total zufrieden mit dieser Transparenz.

Carsten: Und entsprechend haben wir noch weniger Diskussionen und entsprechend kann man auch das Honorar was man.

Carsten: Ja als als richtig erachtet dann entsprechend auch auch abrechnen das ist eine richtig schöne Angelegenheit.

Claas: Ja ich habe zusammen auf der grünen Wiese gegründet oder habt ihr euch später zueinander gefunden.

Carsten: Nee dann zusammen können wir auch zusammen die Berater Prüfung gemacht bzw damals in der Steuerfachangestellten Ausbildung schon in der Schule nebeneinander gesessen.

Carsten: 2003 bis 2006 damals in.

Carsten: Aber machst du sagen kann verfeindeten Büros gelernt die sich so einer Nacht und Nebelaktion mal getrennt haben und.

Angela: Und Julia.

Carsten: Ja ja ja nicht aber ja das war so ganz.

Carsten: Adressant wir uns ein paar Jahre so aus den aus den Augen verloren hatten sage ich mal.

Carsten: Und dann wieder beim selben Arbeitgeber aufgeschlagen haben 2011.

Carsten: Und dann dort auch die Berater Prüfung letztendlich gemacht haben zusammen lassen und da festgestellt haben wir sind ein ganz gutes Team ergänzen uns ganz gut.

Carsten: Und wie das dann mit der Partnerschaft im in der damaligen Kanzlei verschiedenen Gründen nichts geworden ist haben wir uns dazu entschlossen selbst begründen und jetzt nach.

Carsten: In der Nachbetrachtung können wir sein das war absolute richtig Entscheidung.

Claas: Habe ich froh dass ihr beim selben Arbeitgeber gelandet seid also das ist dann ein nicht zu Nvidia aus Rastede.

Carsten: Nein nein.

Claas: Weil da wollte ich gerne drauf hinweisen weil die Kanzlei TTP hat ja auch einen sehr guten Ruf und allein die Internetseite ist auch schon Menstruation an sich.

Claas: Bin froh dass wir das da dann noch mal erwähnen können ohne irgendwelche Romeo Julia dramenauszug.

Carsten: Bye bye TTP da sind wir auch zu zu Stefan lami gekommen und da haben wir auch sehr viel gelernt.

Carsten: Das ist das.

Carsten: Muss ich da auch sagen dass es auch so auch wenn es natürlich dann wenn man sich wenn man sich nachher trennen bzw wenn wir sagen okay wir machen machen das jetzt alleine werden werden keinen Partner wo wir das Angebot vorliegen hatten ja.

Carsten: Ja wann kann man kann man rückwirkend da auch sagen dass wir da echt viel gelernt haben oder viel mitgenommen haben dass die uns auch gut gut ausgebildet haben wenn man das so.

Angela: Was würdest du sagen Karsten was ist dann euer Erfolgsrezept dass ihr so schnell so toll gewachsen ist.

Carsten: Ja das ist eine gute Frage ich hoffe dass da er spielt spielt ganz ganz viel rein also wir haben.

Carsten: Dieter gegründet haben sage ich mal haben wir gleich ein bisschen Geld in die Hand genommen Geld aufgenommen um das und das gleich.

Carsten: Sag mal richtig zu machen sprich mit mit vernünftigen Kanzlei Räumen von der vernünftigen Homepage vom vom Marketing her haben wir dann natürlich auch investiert.

Carsten: Haben relativ kurzfristig ja auch die Zertifizierung angestrebt über die DATEV quasi dann Consultant gehabt der uns da beraten hat und und.

Carsten: Ende 2015 und sie auch zertifizieren lassen im Bereich Qualitätsmanagement.

Carsten: Und ja ich denke da an den an den richtigen Stellen uns uns positioniert und durch.

Carsten: Ja die drei die drei Fragen auf unserer Homepage auf der ersten Seite also sie wünschen sich aktive und vorausschauende Steuerberatung keine unangekündigte Nachzahlung,

Carsten: Planungssicherheit und vor allen Dingen beim Preis keine Überraschung ja wer dass wir das möchte ist bei uns richtig.

Carsten: Das ist denke ich auch mal so ein Camp. Bei uns in der Branche und das kommt offensichtlich ganz gut an.

Carsten: Und der Name text Igel und der Adler das bleibt natürlich.

Carsten: Die Leute noch ein bisschen mehr im Gedächtnis als ja wenn wir uns jetzt einfach nur Hansen und Görlitz genannt hätten.

Carsten: Gerade der Name Hansen ist ja jetzt nicht so selten hier oben da.

Claas: Aber auch so schön eindeutig ne.

Carsten: Genau aber da hätte man sich natürlich gefragt so beim Stammtisch wenn dann über den Steuerberater vielleicht gesprochen wird ich bin bei Steuerberater Hansen welcher welche ist denn das und dann wenn ich vielleicht beim falschen gelandet Unfall sexy Bilder weiß man gleich okay hier heute.

Carsten: Bei den Adlern.

Carsten: Dass das bei dem Mandanten super ankommt also wir kriegen ja schon Fotos geschickt wenn die irgendwo mal ein Adler sehen oder irgendwie was dann machen die auch ein Foto und schicken dass uns einmal per Mail rüber da weiß man gleich die denken an uns,

Carsten: wenn die NATO sehen das ist ja auch schon das.

Claas: Das ist im Grunde ist das fantastisch und dass sie dann noch aktiv werden er ist ein fantastisches Zeug.

Angela: Da könntet ihr ja auf einer Facebook-Seite Wettbewerb draus machen schick schick dein schönstes Adler Foto ein gib mir Einkommensteuererklärung zu gewinnen.

Carsten: Ja das mit den Gewinnspiel dürfen wir nicht machen aber die Idee finde ich gerade finde ich gerade super das kann gut sein dass wir das umsetzen.

Angela: Sehr gerne.

Carsten: Werkstatt Einnahmen auch noch mal nennen dass du den Tipp gegeben hast.

Angela: Und ich schicke dann auch eine Adler Foto.

Carsten: Ja wunderbar Vergleich Note II.

Claas: Hattet ihr auch von Anfang an gleich den Honorarrechner drauf.

Carsten: Haben wir gleich umgesetzt.

Carsten: Wir hatten eine leichte Verzögerung bei der Gründung sagen wir mal so also wir feiern da ja immer zwei gründungs Termine.

Carsten: Eigentlich den den 13. Mai wo wir den Vertrag mit dem Vertrag beim Notar saßen und den ersten acht wo wir dann letztendlich erst loslegen konnten.

Carsten: Also fast drei Monate später weil sich unsere Gründung damals ein bisschen.

Carsten: Verzögert hat durch ja unterschiedliche Faktoren unter anderem sieht wie eine Partnerschaftsgesellschaft MBB das war zu dem Zeitpunkt noch relativ neu.

Carsten: MR sprechend wahrnehmen Finanzamt nicht ganz bewusst was was das für eine Gesellschaft ist,

Carsten: und diesen selber davon ausgegangen dass das eine Kapitalgesellschaft ist sondern wurde hier und unsere Unterlagen die steuerliche Anmeldung also das was wir für Mandanten noch machen wurde dann,

Carsten: bei vielen Finanzämtern hin und her geschickt weil die Zuständigkeit nicht klar war und dann hat sich unsere Steuernummer verzögert und am in natürlich auch so ein bisschen die,

Carsten: die Eintragung und die Aufnahme bei DATEV und dadurch natürlich auf die Software.

Carsten: Und schon ging so drei Monate ins Land bisher letztendlich die ersten Rechnung schreiben konnten bzw bisher offiziell starten konnten da war dann auch die Programmierung des Honorarrechner ist und die Homepage dann auch schon lange fertig.

Claas: Ist doch alles ein gutes ich hätte gern mal ein paar Nutzerzahlen wie viele Leute kommen sie auf eure Homepage und wie viele klicken sich so durch den Honorarrechner durch.

Carsten: Ja gute Frage da musste ich auch mal direkt mal nebenbei hier rein gucken.

Carsten: Also wir werden das nicht nicht laufen da aus.

Carsten: Hör mal einmal das ja Google my business sage ich mal dass wir dort monatlich an der Auswertungen kriegen wie viele.

Carsten: Unser Unternehmen in der Google-Suche gesehen haben und auch Google Maps und dann letztendlich die Telefonnummer angeklickt haben.

Carsten: Das waren jetzt habe ich gerade.

Carsten: Gestern habe ich bekommen ja die Auswertung genau 158 Personen in der Google-Suche gesehen da würde ich jetzt sagen ist in einem Monat nicht nicht allzu viel wieder die Statistik ist.

Carsten: Im Bereich der direkten Homepage Nutzung das ist sehr schwankend ich gucke ihr direkt mal rein in Google Analytics.

Claas: Okay und was habe ich gefragt habe es ich wollte wissen ob die Leute euch auch direkt bei direkt auf ansprechen also dass es genutzt wird es ja wäre ja gut zu wissen und kommen die dann auch tatsächlich derart vorbereitet dann zum Erstgespräch.

Carsten: Nein also ganz klassisch kommt drauf an.

Carsten: Didi ja technikaffinen ist sind soll ich mal die die haben eh vorher auf der Homepage geguckt.

Carsten: Die vorher schon beim Steuerberater waren also die jetzt keine Gründe sind die haben im Regelfall das ganze schon mal eingegeben um auch zu gucken was haben Sie denn.

Carsten: Bislang bezahlt und passt das eigentlich und oder sind sie vielleicht zu viel bezahlt bisher.

Carsten: Und ja ich habe mal die Idee Existenzgründer ich kann das meistens häufig noch noch gar nicht so richtig greifen.

Carsten: Von daher machen wir das auf jeden Fall in dem Erstgespräch zusammen dass wir dass wir das eingeben und auch einmal erklären und durchgehen was das was das eigentlich heißt weil der Rechner ist für für dies,

Carsten: die Distanz euch mal ist das fast selbsterklärend für die die.

Carsten: Ich nicht mal Schwabacher daran die die können das noch nicht so richtig greifen wie das dann geht es dann wirklich zusammenhängt da ist schon die erste Frage was sind denn Buchungszeilen was was heißt das eigentlich ist das schon schon relativ.

Angela: Anbei der Logik eures Rechners habt ihr ja.

Angela: Wahrscheinlich überlegt wie bauen wir es auch wie machen wir es es gibt ja die Logik der drei Pakete oh ihr habt euch jetzt entschieden zu sagen wir haben einmal einen Grundmodul und dann kann man Zusatzleistungen buchen was war das heute Überlegungen dafür.

Carsten: Vom Grundsatz her ist das ja genau wie du sagst dieser klassische Dienstleistungskatalog die man einmal aufstellt ob man den jetzt im Hintergrund hat oder jetzt so wie wir als als als Rechner und dann gibt's ja diese zwei Möglichkeiten Paket.

Carsten: Menükarten ennismore wo man sich das einzelnd einzeln auswählen kann und wir haben so einen Mix gemacht also im Bereich Finanzbuchhaltung haben wir Jan im Grundpaket womit wir schon mal abstecken.

Carsten: Welche Mindestleistung wir in jeder Buchhaltung drin haben wollen damit wir auch selbst verantworten können dass das eine Qualitäts BWA nachher ist und damit wir auch eine Auswertung fahren können also wir machen auch.

Carsten: Ich dir drei Rechner schon immer eine OPOS Buchhaltung.

Carsten: Wo einige Schwager hat er natürlich auch sagen er heißt das überhaupt notwendig weil es wird ja eh nachdem nach dem Geld + sage ich mal gebucht.

Carsten: Und ich nach dem Rechnungseingang bzw nachher die BWA erstellt dann können wir natürlich auch keine ABC-Analyse fahren für den.

Carsten: Für den Mandanten.

Carsten: Und deswegen haben wir uns dafür einen Grund Paket entschieden mit entsprechenden Zusatzleistungen die dann die dann dazu gebucht werden können damit der Mandant die Wahl hat was er möchte.

Carsten: Bei den jeweiligen Zusatzleistung die aber trotzdem sagen gut wir wollen jetzt nicht die ganz abgespeckte Version anbieten sondern für uns gehört.

Carsten: WISAG zum Qualitätsverständnis bestimmtes Mindestmaß dazu.

Claas: Weil man sieht das ja auch wenn man dann folgte folgende Leistung braucht wie Jahresabschluss oder so etwas habt ihr es dann auch so gemacht dass man wenn man halt das schon bei euch hat erstellen lassen die Grundlage dafür.

Claas: Dann wirds halt auch ein bisschen honoriert bisschen Soße rabattiert dann für den Mann dann habe ich das richtig in Erinnerung.

Carsten: Ja genau was soll denn der der Jahresabschluss bei den Mandanten wo vor die Mandanten selber die Buchhaltung erstellen da ist der Jahresabschluss.

Carsten: Mit dem haben zu rechnen der letztendlich sich Raupen mautrechner.

Carsten: Ergibt und bei dem man dann wo wir die Buchhaltung selber erstellen dann wissen wir ja schon was wir.

Carsten: Was wir getan haben bzw der der Sachbearbeiter jeweils der der kennt den Fall ja schon weiß was unterjährig gebucht wurde das heißt wir sind dann natürlich auch vom Aufwand her.

Carsten: Ja ich sprechen schneller durch und deswegen gibst du auch ein ein Häkchen für für einen Rabatt wenn wir die Buchhaltung macht.

Carsten: Als Anreiz sozusagen.

Angela: Und wenn er bei euch bei der Buchhaltung den Umsatz eingibt dass es ja einfach die Berechnungsgrundlage die ihr verwendet dann kommt da ja ein geschätzter buchungs also.

Angela: Anzahl der Buch Belege raus woher habt ihr diesen Referenzwert gibt's da Erfahrungswerte die man sich irgendwo abgreifen kann oder.

Carsten: Ja da gibt's da gibt's Erfahrungswerte also wir haben das von steuerberaterseite de.

Carsten: Da hatten wir ja mal einen Artikel gesehen welche schon schon bisschen her damals in der Gründungsphase welche.

Carsten: Wie viele Buchungen mein ein Mitarbeiter im Durchschnitt.

Carsten: Ich muss mal sowas auch ein Top Mitarbeiter schaffen sollte wie lange sollte ein Jahresabschluss eigentlich dauern.

Carsten: Und ja da ging man damals die.

Carsten: Das heute noch so noch so stimmt das jetzt auch schon wieder drei Jahre her ging man von von 60 bis 80 Buchungszeilen entsprechend aus in der Stunde Und.

Carsten: Beim Jahresabschluss 20 % bzw 10% der der Figur Zeit.

Carsten: Man die man dafür braucht und das haben wir auch so ein bisschen als als Referenzwert genommen um zu gucken passt das eigentlich.

Carsten: Und dann haben wir's noch mal noch mal laufen verglichen mit den Mandanten die wir betreuen da kann man ja entsprechend auf die Auswertung fahren wie viel wie viel Buchungszahlen haben wir.

Carsten: Bei mir weil ich Mandanten unterstempel fest in 90% der Fälle passt das gibt natürlich immer ein paar Ausnahmefälle.

Carsten: Das Beispiel was ich da immer nehmen ist ist.

Carsten: Große Biogasanlage z.b. die hat dann eine Abrechnung im Monat und noch so ein paar paar Nebenkosten müssen Abschreibungen und so weiter macht aber vielleicht eine Million Umsatz.

Carsten: Dann passt das natürlich nicht vorne Buchungszahlen im Vergleich zum Handelsunternehmen.

Carsten: Da müssen wir dann vom Honorar müssen runter gehen weil der weil der Aufwand nicht so groß ist weil die Buchungszahlen geringer sind allerdings rechnen wir das dann nicht an an der Buchungszeile natürlich komplett runter.

Carsten: Prozentual das nicht komplett in Skype das war ein Teil unserer Vergütung ist natürlich auch eine Haftungsvergütung für.

Carsten: Ich sag mal die die steuerliche Beurteilung also wenn wir dann unser Scholle ich am Fehler machen haften wir dafür auch so dass ein Teil des Honorars natürlich auch immer Nahrungsfette Thomas.

Claas: Gut unter den Honorarrechner gibt's auf einmal ein bisschen was Kleingedrucktes da wird dann z.b. also es fängt ja an und ich gebe meine Umsatz an.

Claas: Und dann wird mir ausgeworfen das ich habe jetzt einfach mal 50000 € eingegeben 80 Buchungszahlen pro Monat und dann steht dahinter schauen plus minus 20% und unten wird dann noch mal erklärt.

Claas: Wenn es weniger anfällt wenn weniger anfallen dann wird es halt ein bisschen niedriger und wenn mehr an fällt dann halt höher.

Claas: Ab zu die Schwelle bei 20% gelegt und der Rest ist halt so Rauschen was man mit verarbeiten würde ohne unsere zu Moser ne.

Carsten: Ganz genau was ich natürlich auch nicht also ich den Honorarrechner Arbeitsleistung haben oder bzw was heißt eine Arbeitserleichterung eine Vereinfachung.

Carsten: Und wollen nicht jetzt bis auf den letzten Euro sage ich mal mit dem Mandanten abrechnen wenn wir da 10% drüber liegen bei dem Buchungszeilen rechnen wir es nicht ab genauso wie Spence 10 % runter,

Carsten: rechnen oder gehen wir dann noch keine Erstattung.

Claas: Und ich kann noch eine Telefon und Mail Support Flat dazubuchen für in meinem Fall sehe ich jetzt hier 30 € sonst habt ihr den Telefon-Support habt ihr auch zeitlich begrenzt also natürlich kann man euch anrufen.

Claas: Als Mandant aber ihr sagt schon so zwei Stunden im Monat das muss auch reichen ja und darüber würden wir berechnen ist das richtig.

Carsten: Das ist grundsätzlich grundsätzlich richtig wichtig ist dass man oder dass wir im Erstgespräch einmal über das Thema sprechen dass der Mandant.

Carsten: Schon mal im Vorhinein weiß okay wenn er jetzt laufend Anfragen stellt das ist nicht das ist hier kein Pauschalpreis,

Carsten: so dass da jegliche Beratung mit mit inklusive ist sondern natürlich wenn der Anfragen kommt dass die gesondert bepreist werden das ist.

Carsten: Ja nicht jeden Mandanten klar deswegen ist es schon mal gut dass man darüber einmal spricht damit dann man dann doch nicht in der Falle reinläuft sage ich mal und und.

Carsten: Nachträglich auf mal meine Rechnung bekommt und das wollen wir auf jeden Fall vermeiden sondern dass man pur einmal gesprochen hat wenn das jetzt fragen.

Carsten: Zur Buchhaltung sind ich nehme auch wieder das Thema Existenzgründer die haben natürlich ich sag mal am Anfang auch.

Carsten: Viele Anfragen auf den Ablauf angeht wann muss ich das jetzt noch mal einreichen ist das okay wenn ich das so sortiere.

Carsten: Die und die Fehlermeldung hier im Online Büro soll ich die.

Carsten: Belege heften oder nicht also das sind wir sind ja die unterschiedlichsten Fragen zum zum Ablauf die natürlich keine.

Carsten: Aus unserer Sicht keine Beratung jetzt darstellen sondern die sind natürlich dann mit inklusive wenn nicht bepreist wenn es jetzt darum geht ich habe den und den Sachverhalt.

Carsten: Reihengeschäft oder oder umsatzsteuerlich halt irgendein Thema Liebe soll ich die Rechnung schreiben dann ist es natürlich entsprechende abrechenbare Leistung und wenn das.

Carsten: Ja höre auf und jetzt endlich ist wird es natürlich abgerechnet.

Carsten: Und wenn das Freundin häufiger vorkommt dann vereinbaren wir diese diese Flatrate damit wir dort.

Carsten: Beidseitig dann dann auch auf der sicheren Seite sind.

Claas: Was ich auch schön fand war Zahlungsweise da ist voreingestellt Lastschrift.

Claas: Und wenn ich aber lieber überweisen möchte dann werden halt 5 € zusätzlich fällig und ich finde das jetzt alles Auto günstig weil.

Claas: Es lädt mich dazu ein damit ein bisschen rumzuspielen ich denke mir so wo kann ich denn noch mal den Preis ein bisschen drücken und dann natürlich mit der Zahlungsoption die euch in die Hände spielt und das finde ich.

Claas: Bin ich Foer und clever gemacht.

Carsten: RM

Carsten: Haben wir nachträglich eingefügt die sind die sind. Der war Sprung Rechner nicht mehr drin weil wir.

Carsten: Er auch einen also wie viele Steuerberater hat man natürlich ab und zu auch das Problem dass man dass man so ein bisschen als Bank.

Carsten: Missbraucht wird bzw einige Mandanten ihr relativ relativ spät zahlen sind einige wenige die das dann die das dann ausnutzen und damit wie können wir das ein bisschen eindämmen.

Carsten: Natürlich über ein bisschen Schmerz sprich Geld.

Carsten: Und dann haben wir einfach diesen Punkt mehr drauf genommen das heißt wer weiterhin überweisen möchte.

Carsten: Und und selbst entscheiden möchte wann er uns bezahlt der muss dann insgesamt mehr bezahlen wenn wir.

Carsten: Wenn wir das abbuchen kostet nichts extra ist ja eigentlich so gesehen noch was Service ich können keiner Steuerberater die die das noch extra bepreisen.

Carsten: Glasschrift das machen wir jetzt hier nicht sondern für uns ist natürlich auch eine Erleichterung dahingehend dass wir nicht so Außenstände habe.

Claas: Also entwickelt diesen Rechner auch weiterhin fort gab es sind auch Überraschung da dir da erlebt hat wird er und wie benutzt auf eine Weise oder die mit der nicht gerechnet habt oder komme irgendwie Fragen die die euch vorher gar nicht gestellt.

Carsten: Ja also es kommt immer wieder mal fragen dazu bzw Anpassungen.

Carsten: Aus unterschiedlichen Richtungen also einmal ist es jetzt aktuell natürlich auch sind es ins andere Steuerberater die uns uns da fragen bzw auch auf Fragen stellen.

Carsten: Die wir uns selber noch gar nicht gestellt haben zum anderen sind es natürlich auch Mandanten die dann eine Verständnisfrage dazu haben und.

Carsten: Natürlich können wir auch nicht alles abbilden also unser gesamtes Leistungs Paket bzw unsere unsere ganzen Leistung die wir anbieten in diesem 4 Honorarrechner.

Carsten: Wir haben für unsere Standardleistung deswegen haben wir auch noch ja noch ein extra Rechnungs oder bzw Leistungskatalog.

Carsten: Der auch fortentwickelt wird.

Carsten: Wo laufen Anfragen dann dann mit aufgelistet werden weil weil unsere Mitarbeiter möchten gerne nen festen Preis haben.

Carsten: Weil wenn ein Mandant anruft und eine Frage stellt was kostet das dann ich kenne das selber noch von meiner angestelltenzeit da war das immer.

Carsten: Also für mich war es immer ganz oder ganz schwieriges Thema wenn ich eine frage mal nicht beantworten konnte ich hatte früher immer das Gefühl ich muss jede Frage beantworten.

Carsten: Können und wenn ich eine Frage nicht beantworten konnte habe ich mich als Angestellter irgendwie schlecht gefühlt ich war und das ist natürlich auch ein bisschen was mit mit Selbstbewusstsein zu tun.

Carsten: Und allein durch diesen durch diesen Honorarrechner bieten wir den Mitarbeiter natürlich auch ein bisschen.

Carsten: Mehr Verantwortung und und höre selbstbewusster werden dadurch dass sie genau diese Fragen.

Carsten: Beantworten können und die fordern das jetzt auch aktiv ein also wenn wir irgendwo für keine keinen Preis haben für irgendeine Leistung die angefragt wird von Mandanten dann wird das eingefordert das sonst dazu Gedanken machen.

Carsten: Und er sprechen wir das immer weiter fort und ich.

Claas: Also es erhöht sich einfach die Verlässlichkeit und der Kanzlei recht oder dieser Rechner wird dann wahrscheinlich auch von euren Mitarbeitern fleißig genutzt und man kommt nicht so ins Stocken beim mandantengespräch so ergeben sich dann.

Claas: Keine Abschiebung da da muss ich noch mal Rücksprache halten ich komme wieder auf sie zu und dann erreicht man denn nicht und dann ist irgendwie der Faden abgerissen sondern und kann sagen X Euro.

Claas: Zu den und dem Bedingung und weiter im Text.

Carsten: Ganz genau also sag das hat ihm schon im Erstgespräch ist das natürlich immer Thema auch wenn ein Mandant nicht direkt.

Carsten: Der schreibt da kriegt auf jeden Fall den Ausdruck mit und wir scannen uns das entsprechen einer mit will wissen was wir angeboten haben.

Carsten: In den meisten Fällen wird aber also direkt der Vertrag geschlossen also in diesem diesem Honorarrechner da ist er unten rechts auch bei uns auf der Homepage und drucken.

Carsten: Beim erstmaligen Klick kann man dann die Daten eingeben beim beim zweiten beim zweiten Klick kommt halt entsprechend der Ausdruck mit dem Unterschrift Zeilen und so haben wir in schlanken.

Carsten: Vertrag und wir sind uns auch.

Carsten: Dadurch relativ schnell einig mit dem Mandanten und der Mandant kann kann relativ zügig entscheiden anstelle.

Carsten: Ja aber dann sonst denn das ja so dass wir dass wir erstmal auseinander gehen und sagen wir schicken einen Angebot zu geht wieder Zeit ins Land.

Carsten: Und und es dauert einfach viel viel länger vom vom 1 Termin bis zum glücklichen Mann da zu Beginn Mandatsverhältnis und so sind wir da vom vom vom doing her ganz ganz Film.

Carsten: Schnell durch.

Claas: Ja okay aber es geht noch mal über Papier ne.

Carsten: Dass dass das geht über Papier also die die Unterschrift also dass er dich wie es ganz danach rein und und werfen es weg als als papierloses Büro arbeiten für den Mandanten natürlich der Ausdruck mitgegeben.

Carsten: Und das ist das Gute daran ist wir haben natürlich immer die.

Carsten: Das nachfolgende Mitarbeitergespräch oder übergabegespräch wenn er Mitarbeitern nicht direkt dabei war beim Termin ab und zu auch vorkommt dann dann.

Carsten: Warte Mitarbeiter der sofort Bescheid über die gebuchten Zusatzleistung so was soll gemacht werden was soll abgerechnet werden was muss eingerichtet werden.

Carsten: Und.

Carsten: Kann kann sofort die Honorarvereinbarung direkt in ineo Komfort eingeben sodass entsprechend nachher auch die.

Carsten: Leistungen und das Honorar clara ist und wir uns nicht nur um die Rechnungsstellung kümmern müssen.

Claas: In der Liste sehe ich auch ihr habt das text Eagle Online Büro kannst du mir das ein bisschen erklären.

Carsten: Ja sind 12 verschiedene das ist einmal also vom vom Namen her natürlich Textil Online Büro letztendlich ist es einmal im DATEV Unternehmen online.

Carsten: Was wir sprechen mit anbieten was auch ganz gut angenommen wird bzw ja.

Carsten: Jetzt immer mehr angebracht wird und das andere die zweite Variante ist vom Philipp Amy den kennt er ja glaube ich auch.

Carsten: Steuerbüro online und ja das ist dann die Idee II Alternative dir ich sag mal browserunabhängig ist weil DATEV ja so ein bisschen an dem Internet Explorer.

Carsten: Gebundenes ist das für die Mac Nutzer immer ein bisschen schwierig den den zu erläutern.

Carsten: Ihr müsst jetzt eine Windows Oberfläche emulieren.

Carsten: Ja und Nein falls Tour bieten dafür haben wir dann halt dieses dieses Steuerbüro online ja was auch ganz gut angenommen wird und was halt auch noch diese diese Einkommensteuer Zusatzfunktion.

Claas: Dann haben wir noch ein paar mehr Wasser mm.

Angela: Du Kasten kommt eigentlich vor dass der das ein Mandant der von dem anderen steuerberaterwechsel.

Angela: Zu euch kommt und sagt wenn ich dann bringt er die Rechnung vom vorberater mit und über euren Rechner ist es seid Ihr billiger das ist doch doof oder.

Angela: Stelle ich mir so vor.

Claas: Dann würde ich die Rechnung aber auch gar nicht zeigen als als Mandant.

Claas: Also ich würde ja ich würde dann ja eher mit der mit der Text Igel mit dem Vorschlag zu meinem Steuerberater gehen und sagen kannst das auch.

Claas: Das wäre die fiese Masche und wenn sie billiger sind gehe ich natürlich ohne der Wimper zu zucken dann zu den Feierabend aber jetzt bin ich ja voll ins Wort gefallen schuldig.

Carsten: Nee alles gut alles gut ist aber auch genauso dass wenn die mit unserem Rechner Ausdruck zu ihrem eigenen Steuerberater sehen das kriegen wir natürlich nicht mit.

Carsten: Bzw selten also kam auch schon vor dass wir angerufen worden sind vom vom Mandant Steuerberater warum wir hier ein Angebot gemacht haben und wie das angehen kann.

Carsten: Oh ja letztendlich gar nichts kann ich zwei Konten und es ist natürlich aber auch so das ist dann natürlich der Nachteil am Honorarrechner.

Carsten: Das wenn ein Mandant zu uns kommt und unzufrieden ist und wechseln möchte zu uns und wir dann auch noch billiger sind.

Carsten: Das tut schon bisschen weh muss ich dafür dass das ist dann aber leider so.

Carsten: Ja da da müssen wir dann mit Leben dafür haben wir ja auch dieser Preistransparenz und und sagen ja auch dass wir das,

Carsten: die Mandanten bei uns den den gleichen Preis bezahlen wenn Sie die gleichen den gleichen Umfang und die gleichen Leistungen haben möchten und.

Carsten: Das ist dann dann wirklich der Nacht.

Angela: Euch auch glaubwürdiger an der Stelle also findest dann schon okay erhöht ihr eure Preise eigentlich ehrlich wie wie läuft honoraranpassung.

Carsten: Das machen wir jährlich also nicht mal allen Honorarrechner.

Carsten: Sag mal ehrlich aber wir wir setzen uns einmal jährlich im im Strategiegespräch zusammen also mein Partner und ich und dann.

Carsten: Entscheiden wir ob wir eine Inflationsanpassung vornehmen.

Carsten: Z&w ob wir feststellen dass eine Leistung eventuell nicht.

Carsten: Ja nur kein positiver Deckungsbeitrag erzielt im Lohn hatten wir das z.b. dass wir festgestellt haben dass das der Bericht Baulohn Zwitter.

Carsten: So günstig waren auch im Vergleich zu denen zu den Mitbewerbern und sich das ganze dann entsprechend auch nicht gerechnet hat da müssen wir noch mal nachjustieren vor anderthalb Jahren glaube ich und ja also das ist das ist ne.

Carsten: Geschichte die Penner die wir jährlich machen im im geringen Umfang also wenn wir da jetzt sagen Hühner um um um 2 Uhr Prozent z.b.

Carsten: Dann ist das ungefähr dieser Rahmen dem wir uns bewegen aber besser als als keine Anpassung vorzunehmen und selber.

Carsten: Will ich das ja auch jeden Mandanten dass er Preisanpassung vornehmen muss fast fast jedes Unternehmen unter erhöht jährlich.

Carsten: Hätte ich die Preise und wenn man selber nicht macht ja dann bleibt ja selber weniger im Portemonnaie übrig also von daher machen wir das natürlich auch.

Claas: Ein Gedanke noch zudem zu dem Billigheimer der mit euch Geld sparen will ihr müsst ihn ja nicht nehmen.

Claas: Ich kann einen Steuerberater aus dem Bergland der ist da rigoros er sagte wenn ein Mandant andeutet dass das sein bisheriger Steuerberater zu teuer ist und deshalb wechseln an den Beinen ab.

Claas: Auch ohne zu wissen um wie viel der Inhalt derzeit bezahlt und und und so weiter sein der sagt sich einfach was habe ich davon mehr also ich habe jemanden der das Geld.

Claas: Das läuft auch Scherereien raus und ich will jemand da meine Leistung cool findet werden und sie auch zu würdigen weiß.

Claas: Fertig aus und dann ist das Gespräch an dem Punkt halt.

Claas: Bandit fand ich wie groß aber der hat halt auch eine gewachsene Praxis der muss nicht jeden nehmen ne doch nicht das dann gute Entscheidung.

Carsten: Das ist habe ich Bruder bzw das habe ich mir auch nicht so schwierig vorgestellt.

Carsten: Ein Mandat abzulehnen wie es letztendlich in manchen Gesprächen dann doch gewesen ist.

Carsten: Aber dieser Sache noch Rechner bzw ja dieser dieser Preis auf die man dann hier gemeinsam schaut also,

Carsten: dieses dieses.

Carsten: Visuelle ist ja noch mal ganz ganz gut man man guckt zusammen auf auf unseren Honorarrechner hier im Besprechungszimmer ich auf dem großen Bildschirm und sieht den Preis und kann dann nicht einfach sagen,

Carsten: okay dass das wird jetzt günstiger damit man das Mandat.

Carsten: Ach ja auch gar nicht wollen also wir wollen ja eigentlich auch gar nicht diese preisschrauber soll ich mal haben die nur wirklich.

Carsten: Nach nachdem Nora gucken und danach den Steuerberater auswählen aber in manchen Fällen war das schon schwierig da dann dann nein zu sagen und durch diese Sache mal visuelle Unterstützung hier.

Carsten: Hast doch einfach inzwischen geht das geht das ganz leicht von der Hand.

Carsten: Dann da meinst du sagen wir eben weil so wie du auch gerade sagtest man man gewachsen ist und man das nicht mehr nicht mehr braucht.

Carsten: Aber.

Carsten: Das ist doch nicht so einfach wie man sich das am Anfang vorstellt auch wenn man das bei Stefan lami damals im Coaching oder im Workshop dann ja auch gehört hat und sich gesagt er kann ja nicht sein.

Carsten: Aber das ist es dann im im tatsächlichen Gespräch dann doch weil weil dahinter immer eine Geschichte dran vom Mandanten.

Carsten: Je nachdem wie gut er sich auch verkaufen kann ist das immer die Frage noch mal die Geschichte an sich ran lässt.

Angela: Aber ich muss schon sagen also ich finde es total gut weil ich glaube das.

Angela: Macht sonst ja auch keine andere Kanzlei dass mein Prinz im Erstgespräch schon die Selektion auch über den Preis für.

Angela: Dass man einfach sagt nee also da steht der Preis Zahl oder.

Angela: Geh weg hat das glaube ich dir dass dass man dann da zu ihr stehen muss dass man dann nicht sagen kann er gut weil du es bist machen wir mal doch 10% runter sondern dass dass man sich hier.

Angela: Größe zeigt und unserer klar zu arbeiten wir und nicht anders Finn.

Carsten: Man hält sich auch ganz viele Gespräche vom Hals die man gar nicht führen möchte eben weil wenn wenn jetzt z.b. einen.

Carsten: Neumandant anrufen würde und von fragen würde gleich erste Frage nach dem Preis dann kann bei uns der Azubi schon direkt den Preis nennen.

Carsten: Also ich bin da gar nicht gar nicht involviert und darf ich genau dann schon schon vor selektiert.

Carsten: So dass ich das Gespräch gar nicht erst führen muss und und danach nach einer Stunde sage ich mal Erstgespräch feststellen muss gut das war jetzt vertane Zeit sondern sondern dazu kommt es dann gar nicht also das ist eine ganz schöne Sache und.

Carsten: Gerade am Preis hängt natürlich auch eine Menge drin weil der hängt ja auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit dran.

Carsten: Die natürlich auch hier sehen welchen Deckungsbeitrag erwirtschaften sie eigentlich und wenn wenn wir als als Chefs uns hier.

Carsten: Schlechte Preise überlegt haben oder uns auf wegen dir sein lassen mit dem Mandanten wo dann.

Carsten: In der in auftragsüberwachung immer eine rote Zahl steht.

Carsten: Dann ist der Mitarbeiter natürlich auch genervt und denke warum mache ich das ja eigentlich wenn wir eh gar nicht bin ich für meine Leistung quasi gar nicht richtig entlohnt wird.

Carsten: Ballett endlich das Gehalt unserer Mitarbeiter.

Carsten: Sonja nicht wir sondern die Mandanten wir leiten sie ja nur weiter und wenn dir als Chef falsche Preise aufgemacht haben welchen wir das ja indirekt auch auf die auf die Mitarbeiter.

Carsten: Das muss man ja auch immer noch im Hinterkopf habe.

Claas: Also was mir bislang am besten gefällt an diesem Rechner ist einfach.

Claas: Diese vor Sortierfunktion ne also ich habe eine Internetseite da steht nicht nur drauf wir sind gut wir sind seriös wir sitzen Steuerberater sondern ich kann auch etwas damit anfangen das kann dann halt auch diese ungewollt.

Claas: Folgen haben wenn da jemand mit dem Ausdruck zu seinem bisherigen Steuerberater geht ja und ihr vielleicht als Aggressive abwerbe wahrgenommen wird was zwar nicht der Fall ist aber wer ist Moment sie zu Haus.

Claas: Dass man da also tatsächlich ein Informationsgewinn hat und in der Anbahnung der Zusammenarbeit einfach schon mal einen Schritt weiter ist wenn man persönlich anklopft das gefällt mir super.

Angela: Warum habt ihr euch entschieden dieses Pool auch wirklich öffentlich auf die Website zu machen man kann ja auch sagen ich habe so ein Tool und verwendet es einfach nur im direkten Gespräch mit dem.

Carsten: Erstmal als als Werbeeffekt natürlich auch als als.

Carsten: Alleinstellungsmerkmal hier im Umfeld sag ich mal.

Carsten: Gegenüber der gegenüber der Konkurrenz wir haben auch Mandanten die zu uns gekommen sind die im Erstgespräch gesagt haben wegen dem Rechner bin ich hier.

Carsten: Haie.

Carsten: Es vorher halt nicht so gut geklappt hat mit der mit der Preistransparenz und da viele Rechnungen eingetrudelt sind die nicht die nicht erklärt worden sind also.

Carsten: Ich glaube auch nicht dass es dass das irgendwie anders Steuerberatern Abzocke ist oder sonstiges sondern häufig ist es einfach nur ein Kommunikationsproblem.

Carsten: Wodurch der Mandant entsprechen unzufrieden ist weil er nicht wusste dass das entsprechend abrechenbare Leistung ist bzw Geld kostet und dann sind meistens ja beide Seiten nachher genervt.

Carsten: Der Steuerberater war da noch mal irgendwie nachträglichen Rabatt key.

Carsten: Und der Mandant mal auf einmal was bezahlen musste wo muss ich davon ausgegangen war das ist das wird gar nicht abgerechnet.

Carsten: Und durch durch den Rechner haben wir dann natürlich entsprechend diese diese Transparenz Liebe nach außen tragen.

Carsten: Wodurch ja die Mandanten die irgendwo mal diesen honorarfrei dass die dann auf uns aufmerksam werden.

Carsten: Und die zweite Geschichte ist dann natürlich auch ein bisschen dass es eine höhere Akzeptanz hat bzw eine höhere Wertigkeit hat wenn das wenn das wirklich offiziell auf der Homepage ist.

Carsten: Weil ansonsten wenn es so hinter verschlossenen Türen gemacht wird dann hätte man ja auch immer so.

Carsten: Dann vielleicht die die Denkweise okay das hat er jetzt gerade hier geändert oder für mich gerade erhöht den Preis und der nächste Zeit doch wieder was anderes und wenn das offizielle auf der Homepage ist ja dann dann dann geht das ganz offensichtlich ja für jeden.

Carsten: Das ist ja auch in fast jeder Branche so üblich dass man die Preise offenlegt entsprechend haben wir uns gesagt das müssen wir auch machen.

Angela: Und.

Angela: Bietet diesen Rechner jetzt ja auch anderen Steuerberatern an ist da nicht ich sag mal Gefahr ein Anführungszeichen wenn dann 50000 Kanzleien euch diesen Rechner abkaufen dann haben wir alle.

Angela: Dann habt ihr ein Wettbewerbsvorteil ja nicht mehr aber ich glaube nicht dass das passieren wird aber.

Claas: Das darf ruhig passieren.

Carsten: Also vom vom Grundsatz her.

Carsten: Bitte einfach genauso gestartet hören Alleinstellungsmerkmal das geben wir nicht her.

Carsten: Jetzt haben wir halt mehrere Anfragen bekommen und ich gehe davon aus dass ja das.

Carsten: Das sowieso kommen wird also die letzten IGH Entscheidungen und und steuerberatervergütungsverordnung ist ja sowieso so ein bisschen im Fokus bzw ein Dorn im Auge.

Carsten: Insofern wird sich bis ich da bestimmt in den nächsten Jahren was tun.

Carsten: Und wenn wir hiermit mit diesem Angebot was durch eine wäre durch eine externe Gesellschaft mache ich mal noch noch letztendlich.

Carsten: Dann dann erledigt wird bzw nachher angeboten wird bei dir als Steuerberater selber ja nicht die Befugnis haben das.

Carsten: Zu verkaufen bzw das ist ja eine gewerbliche Tätigkeit.

Carsten: Da ist es so ja das wird ein großen Nutzen bieten können einfach in der Branche.

Carsten: Wir sind ja selber auch tätig obwohl wir relativ jung sind sage ich mal und noch nicht noch nicht so lange am Markt haben wir trotzdem noch eine.

Carsten: Bildungsgesellschaft in Richtung kanzleimanagement und Moral management.

Carsten: Wo wir jung Steuerberater also die die gerade die Prüfung gemacht haben.

Carsten: Auch noch mal die ja die Gründung sage ich mal so bisschen nahebringen und.

Carsten: Sprechen dort auf die auf die Fallstricke und auf die auf die Möglichkeiten einfach mal hinweisen also im Bereich in den Bereichen wo wir festgestellt haben das funktioniert alles.

Carsten: Aha Marketing.

Carsten: Mitarbeiterführung das sind so die Themen die wir dort noch noch behandeln weil viele halt direkt.

Carsten: In der Ausbildung nur das Steuerrecht kennen.

Carsten: Und nicht das Unternehmertum Mund und damit bietet ihr ja auch mit eurem mit diesem Podcast ihren riesen Beitrag.

Carsten: Dass man sich entsprechend dort in dem Bereich fort bildet weil nur so kann man letztendlich auch auch erfolgreich sein meiner Meinung nach.

Claas: Das hat mir gerne schriftlich.

Carsten: Gerne.

Claas: Nein danke schön wenn ich mich jetzt als Steuerberater entschließe euch diesen Honorarrechner abzukaufen was genau bekomme ich da kann ich das einfach per Copy & pace bei mir auf der Internetseite da in reindrücken oder steckt ein bisschen mehr enter.

Carsten: Nee das stecken stecken bisschen mehr hinter also einmal natürlich auch eine Sicherheit für uns und zwar läuft das ja über auch noch einen externen Programmierer der entsprechend je nach Homepage System.

Carsten: Als ob das jetzt WordPress oder Contao ist oder ja.

Carsten: Andere Geschichten was ist da kenne ich mich nicht so gut aus ist nicht mein mein Gebiet aber der der muss individuell programmiert werden und entsprechend wird wird das auch auf dem Server.

Carsten: Das eine Programmierer ist dann letztendlich gesichert.

Carsten: Die Wartung wird durchgeführt und und die regelmäßigen Anpassung werden dort durchgeführt und entsprechend gibt es eine Verlinkung von der jeweiligen Homepage des Steuerberaters auf.

Carsten: Dass das Endprodukt welches beim Programmierer verbleibt und es gibt ja vor Wege aber natürlich eine.

Carsten: Eine Einrichtungs Tabelle trage ich mal weil jeder jeder hat ja unterschiedliche Leistungen also jeder jeder Steuerberater.

Carsten: Bietet unterschiedliche Leistung zu unterschiedlichen Preisen an und das muss muss jeder natürlich einmal für sich für sich festlegen und dazu bieten wir dann auch noch mal im ersten Step diese Grundlage.

Carsten: Erläutern wo wo die Eintragung gemacht werden müssen.

Carsten: Was was geändert werden kann und auf dieser Basis der Programmierer das nachher individuell im im jeweiligen.

Carsten: Homepage Design dann entsprechend.

Angela: Jeder kann auf seine eigenen Preise festlegen.

Carsten: Ganz genau ganz genau.

Angela: Übernimmt nicht euer Preis Preismodell.

Claas: Das würde wahrscheinlich helfen wenn ich schon einen Dienstleistungskatalog habe ne.

Carsten: Auf jeden Fall also man kann sich natürlich an an unserem orientieren weil den schicken wir mit man könnte natürlich aber auch.

Carsten: Ja sein eigenen entsprechend integrieren muss man halt nur um beschriften entsprechen die die die Produkte und die jeweiligen Preise festlegen.

Claas: Okay gut ich glaube den Rechner haben wir durch Angela oder.

Claas: Hast du auch noch ein Thema wo du Karsten drauf ansprechen wollte war ich hätte.

Angela: Mach doch ich bin durch sonst.

Claas: Er kann ich hätte gerne. 95.

Claas: Ja und zwar hast du auf deiner Homepage unter Leistungen 100 Erfolgsbausteine.

Carsten: Ja

Claas: Da hätte ich gerne was zu gewusst zu 100 Erfolgsbausteine für Unternehmer.

Claas: Und da fängst du an mit haben Sie sich diese Fragen auch schon mal gestellt und das sind so diese Uhr unternehmerischen fragen ja wie gewinne ich neue und vor allem die richtigen Kunden wie organisiere ich mein Büro.

Claas: Wie erreiche ich mehr oder weniger mal mehr in der gleichen oder weniger Zeit und so etwas und dann bietest du unter Beratungsleistungen zu an und da das alles so durchdacht erscheint auf deiner Seite dachte ich können wir mal so ansteigen.

Claas: Was du damit vorhast was baust du dir denn selber aus deinen 100 Erfolgsbausteine für Unternehmen.

Carsten: Kann ich super dass du das ansprichst also das Produkt haben wir haben wir noch nicht lange auf der auf der Homepage das haben wir erst vor.

Carsten: Drei vier Monaten sage ich mal entwickelt und bieten das.

Carsten: Dem Mandanten aktiv an bzw besprechen einzelne Punkte auch in den jeweiligen Gesprächen jetzt immer mit den Mandanten geht ja ins in Richtung betriebswirtschaftliche Beratung außer steuerliche Beratung.

Carsten: Das hast du gerade vor gelesen hast dass du diese Einstiegsfragen das ist ja die klassische Schmerz und Aspirin Methode.

Carsten: Also man manchmal stellt eine Frage und hoffentlich findet der Mandant sich dort wieder hat einen gewissen.

Carsten: Innerlichen Schmerz sage ich mal dass er sagt er ja stimmt das Problem habe ich auch.

Carsten: Und dann komm wir quasi mit dem Aspirin um die Ecke was da die 100 Erfolgsbausteine sind und können können das Problem lösen so ist ja diese.

Carsten: Verkaufs Techniker wenn man das so sagen will wobei das immer verkaufen wir auch relativ negativ besetzt ist in Deutschland.

Carsten: Und ich das eigentlich nur positiv finde weil wenn wenn man etwas was.

Carsten: Einen großen Nutzen hat verkaufen kann dann hilft man damit ja auch oder dient ihr auch ansprechend.

Carsten: Und da sitzen wir mit dem Produkt 100 Erfolgsbausteine halt an ihrem einfach mal 100 Punkte zusammen geschrieben also nicht einfach mal so eben schnell sondern da haben uns schon.

Carsten: Ja die letzten Jahre Gedanken drum gemacht bzw uns immer weiter fortgebildet und festgestellt dass diese Punkte für die meisten Unternehmer.

Carsten: Ja essentiell sind oder oder oder wichtig sind und das hoffe ich gar nicht gar nicht hinterfragt wird also viele viele laufen wir in ihren auf den alten wegen immer ohne mal links und rechts.

Carsten: Und.

Carsten: Vergessen am Unternehmen zu arbeiten oder Verbesserung herbeizuführen und arbeiten immer nur im Unternehmen machen quasi eine Abarbeitung von dem was anfällt.

Carsten: Und in dem wir im.

Carsten: Im Jahresabschluss Gespräch oder ein Herz Gespräch uns auch mal. Heraus greifen oder den Mandanten das im im im Vorwege einmal zuschicken.

Carsten: Und sagen such dir mal was aus Kreuz mal was an und darüber sprechen wir noch mal haben wir haben wir denn ich sag mal ein Positiv besetztes Thema im Regelfall wo wir.

Carsten: Den Mandanten noch eine noch eine Hilfe nebenbei geben können weil Sohn jahresabschlussgespräch ist ja auch relativ trocken,

Carsten: Und man man spricht ja häufig über die Vergangenheit wo man nicht mehr so viel ändern kann und und hier haben wir halt diese kommen wenn die Zukunft rein in die Zukunft Beratung was können wir besser machen da gibt's einfach so viele.

Carsten: So viele Punkte die teilweise auch nichts mit dem Unternehmen zu tun haben sondern auch mit der mit der Person.

Carsten: Und und bieten da einfach ich sag mal Gedanken Anreize und jetzt nicht unbedingt.

Carsten: Will ich auch zu jedem Punkt einen einen einen eine fertige Beratung inklusive ich sag mal Videos PDF Übungen Anleitung oder oder sonstiges.

Carsten: Dann dazu bzw Buchempfehlung das macht er ja auch hier im Kanzleifunk dass ihr Buchbesprechungen quasi macht dass ich auch sehr interessant finde und ja dadurch versuchen wir dem Thema dann halt entsprechend zu helfen.

Claas: Ja also ich hätte ja gerne die vom 90 und ein Bier also 95s sind und Glück finden es gibt aber auch den Film. ALG anderer Leute Geld nutzen.

Claas: MR Erfolgstagebuch und ihr habt zu jedem Punkt ein gewisses Programm was ihr dann ansprechen könnt oder wird dann improvisiert Nena.

Carsten: Nein also also im im im sprich müssen wir erstmal feststellen.

Carsten: Dass jemand an überhaupt ist es das was er was er gemeint hat oder hat man da eventuell jetzt gerade aneinander vorbei gesprochen.

Carsten: Man man bespricht einmal kurz das Thema und kann dann im Nachgang.

Carsten: Dazu noch eine noch ein Beratungsbüro Stein anbieten oder ein von diesem Baustein als als separate Beratungsleistung entsprechend wo wir dann wirklich die die Einzelheiten besprechen.

Carsten: Und werden wir zu jedem Punkt entsprechend was was ausgearbeitet bzw.

Carsten: Der keine Sachen die wir uns selbst ausgedacht haben also so ist es ja so ist es ja nicht sondern das haben wir uns entsprechend sprechen angelesen angeschaut.

Carsten: Bzw wer wann zu wann zu Fortbildung eine gute Plattform ist z.b. Gedanken tanken.

Carsten: Kennt ihr mit Sicherheit auch.

Carsten: Und da waren wir auch im März diesen Jahres in in Berlin zur rednernacht und da kriegt man einfach ganz viele ganz viel Input ganz viele ganz viele Eindrücke und muss dann im Nachgang ja in die.

Carsten: An die Hütte gehen das umzusetzen und für sich davon was was was rauszuziehen sonst ist ja immer.

Carsten: Eine vertane Fortbildung oder vertane Zeit wenn man das nicht auch irgendwie umsetzt oder nie da schreib.

Carsten: Und was machen wir wie gesagt seid seit zwei Jahren pummelig.

Carsten: Ja das Thema Persönlichkeitsentwicklung was du auch ganz viel mit rein spielt und ja da sind eigentlich täglicher Wochen. Tägliche Fortbildung hier mit dabei.

Carsten: Und ich habe mir heute morgen z.b. schon einen Kanzlei Funk angehört habe jetzt letzte Woche erst.

Carsten: Von von von euch erfahren sozusagen durch die Einladung dass es dass es das gibt das wollen wir vorher leider durchgerutscht und gut ich habe jetzt hier folgen schon angehört.

Carsten: Und und werde mir die die anderen folgen natürlich auch noch zu Gemüte führen und so habe ich zu habe ich immer laufen paar paar Dinge die ich meistens morgens vor der Arbeit.

Carsten: Dann erledige aber auch auch abends noch mal mir jeden Tag da eigentlich entweder ein erschreckendes Video an.

Carsten: Hörbuch Hörbuch zusammenfassung lese oder entsprechende Fortbildung ansteht eventuell besuchen.

Carsten: Und wir selber versuchen natürlich auch alles davon umzusetzen was wir auch zweiwöchentlich.

Carsten: Besprechen also wir haben Kanzlei Meeting mein Kollege und ich alle zwei Wochen wo wir uns.

Carsten: Hier die Erfolgsbausteine auch wieder selbst für unsere Kanzlei bzw für uns persönlich noch mal zu Gemüte führen gucken was können wir noch umsetzen bzw besser machen.

Carsten: Damit wir da immer weiter kommen.

Claas: Ja das wäre noch eine Frage von mir gewesen wie und wie ihr euch eigentlich besprecht ihr zwei Partner aber ihr hast du jetzt macht ihr das in der Kanzlei oder setzt euch in einen Kaffee.

Carsten: Jetzt mal mit einer Kanzlei weil wir in dem Zuge auch noch mal auf die auch noch mal ein ganz auf die Zahlen gucken auf den Stand.

Carsten: Und dann relativ schnell aber umschwenken auf auf todos also was wir auf dem Zettel haben was wir was wir angehen müssen was wir da.

Carsten: Das klassische Themen sind Mitarbeiter dann Marketing.

Carsten: Ob irgendwo noch einen Vortrag halten wo wir uns noch positionieren dann auf das Thema wie gesagt Erfolgsbausteine hier.

Carsten: Erweiterung also das sind so die klassischen Themen die immer wiederkehren sind und dann je nachdem was noch noch noch an dich.

Claas: Am Bieber Preis der diese Erfolgsbausteine.

Carsten: Im müsste auf der Homepage zu sehen sein unter ihre Investition.

Carsten: Und zwar haben wir hier einmal festgedicht also das oder den drei Stufe.

Carsten: Wir haben einmal die einzeln Auswahl also ein Mund und hat ein spezielles Problem und möchte das gelöst haben dann bieten wir das für 200 und es ist gerade einer von diesem Baustein dann bieten wir das für 200 Sicherung.

Carsten: Sind wir laut unserem Stundensatz dann sage ich mal zwei Stunden da kann man natürlich wieder mit der Werttheorie kommen und und sich natürlich auch fragen wie viel.

Carsten: Die Problemlösung eigentlich dem Mandanten wert das hat Stefan ja auch Stefan habe ich auch immer wert ist.

Carsten: Was man erhält und Preis ist was man zahlt und das kann natürlich auch entsprechend weit auseinander sein hier sind wir aber ich habe mal teilweise im Bereich der der der Stundenaufwand.

Carsten: Letztendlich.

Carsten: Und ja die Idee der Wert wird im Regelfall deutlich höher sein für den Mandanten gerade auf dem langen Zeitraum gesehen so dass sie zu einer 40 € oder für uns auf jeden Fall angemessen sind.

Carsten: Die bieten auch eine Erfolgs Flat sozusagen an für 180 € pro Quartal das bedeutet wir haben dann ein ein quartalsgespräch mit immer dann wo wir zwei auf einer.

Carsten: Der besprechen.

Carsten: Also es sprechen natürlich dann dann günstiger ist wir uns häufiger mit dem man dann zusammen setzen oder ein erfolgstraining dass man einen ganzen Tag einmal buchen kann.

Carsten: Wo wir dann 30 Bausteine besprechen.

Claas: Okay das ist denn deine 20 Minuten pro Baustein was.

Carsten: Ja das wird ein langer Tag sein so.

Claas: Ah okay also 28 Stunden.

Carsten: Das ist.

Angela: Druckbetankung.

Carsten: Ganz genau was ist das auch hauptsächlich auf die Themen interessanterweise die wir die wir bei unserem Workshop anbieten von von 3 A + B fortbildungsgesellschaft für Steuerberater.

Carsten: Und die Teilnehmer dort sind immer begeistert also bei dir fühle ich komprimiert einmal ganz viel ganz viel Wissen bekommen.

Carsten: Und und dann natürlich auch in die Umsetzung gehen müssen.

Carsten: Und ich aber das raus greifen können wo die am schnellsten auch mit anfangen können die würde ja häufig auch.

Carsten: Ach so ist dass das der Sprung.

Carsten: Für manche Umsetzung zu groß ist und sich dann so ein bisschen Ernüchterung einstellt man soll ja immer mit.

Carsten: Baby Schritten eigentlich arbeiten soll ich mal um um wirklich viele kleine Erfolge zu haben und dann immer immer weiter zu kommen alles umsetzen kann man kann man nicht sofort aber man kann sich natürlich entsprechend die Termine sein und nachher noch dran arbeiten.

Carsten: Und das ist ganz schön zu sehen wie die die wir im Workshop dabei waren wie die ihre Kanzlei jetzt aufgestellt haben und wie das bei denen läuft die sind die sind top zufrieden.

Carsten: Und wäre mit dem sind wir auch so noch persönlich in Kontakt so dass das ja Spaß macht das Zusehen ist das auch Frucht.

Claas: Also ich da da gucke ich noch ein paar mal drauf aber was wollte ich selber damit bauen habt ihr bestimmte Ziele auch Umsatzziel damit erreichen wollt und sagt in Zukunft soll das ein Drittel unseres Geschäft sein oder.

Carsten: Wäre schön wenn das wenn das so viel ist das kommst du ich immer auf die Bereitschaft der Mandanten an so.

Carsten: Aktuell sag mal ist die Quote so bei von den Gesprächen geführt haben sogar bei 20 % die das auch aktiv annehmen um einfordern.

Carsten: Was für uns natürlich bisschen wenig ist.

Carsten: Und Raquel bestimmt natürlich also vom vom Umsatz her ist noch das normale die Tagesgeschäft bzw die Standardleistung sind sind aktuell noch der der Umsatzbringer.

Carsten: Wäre natürlich schön wenn wenn diese Themen hier da ein bisschen.

Carsten: Ist ja mehr in den Fokus kommen weil die meiner Meinung nach nachher auch deutlich deutlich wichtiger sind für erfolgreiche Unternehmer als ich sag mal darüber die Buchhaltung zu sprechen das ist ja.

Claas: Und ihr habt halt schon ein Programm was ihr tun könnt wenn die ganze Buchhaltung von Robotern erledigt wird das finde ich das finde ich toll das ist quasi eine eigene Flugplan sehr schön.

Angela: Okay super Karsten vielen Dank und wenn jetzt die tausenden von Steuerberatern euren Honorarrechner wollen dann sind wir gespannt auf die Inflation der Rechner auf website.

Carsten: Ja ich bin auch gespannt.

Angela: Fashion von unserer Seite alles bestens beantworten vielen Dank Carsten an die Offenheit wieder hier und hoffentlich.

Angela: Andere Kolleginnen und Kollegen wieder was mitnehmen können.

Carsten: Ja das habe ich auch vielen vielen Dank auf jeden Fall Spaß gemacht das Gespräch und ich hoffe.

Carsten: Auch das dass da was interessantes dabei war.

Carsten: Für den ein oder anderen und ja werde auch weiterhin mir euren Kanzleifunk anhören und auf jeden Fall da am Ball bleiben und das ganze auch mit.

Carsten: Mit aufnehmen in unseren Workshop als gute Seite.

Carsten: Auf der man sich über über die Branche und die Trends informieren kann also das ist da wirklich eine gute Adresse.

Claas: Vielen dank vielen Dank für die Blumen wir müssen noch mal kurz an all das was wir besprochen haben die ganzen Links die finden sich natürlich in den Shorts auf Steuer Köpfe de wer uns kontaktieren möchte kann das am besten per Mail tun Kanzleifunk.

Claas: Steuer katze.de erreicht uns beide und wir antworten flott ganz vielen Dank für ich glaube dass uns drei oder viermal Blumen überreichte.

Claas: Ein Podcast das war mir ein persönliches Fest ganz herzlichen Dank.

Carsten: Klar gerne.

01:06:00: Musik

Angela: Ciao bist du.

Claas: Tschüss Abschied.